プライバシーポリシー

個人情報保護方針

制定　2006年7月4日
改定　2022年4月1日
株式会社エムール
代表取締役　高橋 幸司

昨今の高度情報化社会におきまして、株式会社エムールは（以下「当社」という）は、全てのお客様、ユーザー様からお預かりした個人情報を保護することが、通信販売事業や情報サービス提供事業を営む当社の社会的責務であると考えます。 当社は以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進することを宣言いたします。

• 1.個人情報は、インターネット通販事業および情報提供サービス業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
• 2.個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
• 3.個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を分配し、個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
• 4.個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
• 5.個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、すべての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページに掲載することにより、いつでもどなたでも入手可能な措置を実施、維持いたします。

【お問合せ窓口】

個人情報保護方針に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒190‐0012　東京都立川市曙町1-25-12オリンピック曙町ビル9F
株式会社エムール　個人情報管理事務局
メールアドレス：info@emoor.co.jp
TEL：042-595-6251（受付時間　10:00～17:00）
土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

個人情報に関する公表文

• 1.事業者の氏名又は名称

  株式会社エムール

• 2.個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属および連絡先

  個人情報保護管理者の氏名：沢田 裕
  個人情報保護管理者の職名：経営企画室 室長
  連絡先：042-595-6251

• 3.個人情報の利用目的

  	個人情報の類型	利用目的
  ①	当社サービスのお客様の個人情報	■ご利用の当社サービスが通信販売事業（ECサービス）の場合 ご注文商品の発送、代金の請求、アフターサービスその他当社サービスに関連する業務を行うため（ご注文商品の発送に必要となる情報を、商品製造業者および宅配業者へ提供することを含みます） ご注文内容、配送方法等をお客様に連絡または確認するため ポイントサービスの運用・管理のため 当社が行うキャンペーンやプレゼント発送、商品・サービスのご案内（ダイレクトメールの送付、メールマガジンの配信等を含みます）を行うため マーケティング、キャンペーンその他当社または第三者の宣伝広告（ターゲティング広告等の配信を含みます）を行うため ■ご利用の当社サービスが情報サービス提供事業（睡眠サービス）の場合 睡眠改善を目的とした情報サービス（睡眠セルフマネジメント/ねるとく）を提供するため ※睡眠学会および睡眠環境学会における睡眠研究発表を目的として、個人を特定できない仮名加工情報を作成する場合がございます。 ■当社サービス全般 お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするため お客様が当社サービスにログインする際の本人認証等のため お客様の会員情報の登録・管理のため お客様に対して、当社に対するご意見やご感想（当社の商品および当社サービスに対するご意見やご感想も含みます）のご提供をお願いするため 当社の商品および当社サービスの改善または新規開発に向けた分析や検討のため 当社サービスの利用規約に反する行為その他不正行為等の防止および対応のため
  ②	当社にお問い合わせ頂いた方の個人情報	当該お問い合わせへの回答のため 当社の商品および当社サービスの改善または新規開発に向けた分析や検討のため
  ③	アフィリエイター様の個人情	アフィリエイト報酬のお支払い及びそれに関わる業務上の連絡のため
  ④	当社への採用応募者情報	採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
  ⑤	当社従業員情報	社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
  ⑥	当社への採用応募者情報	採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
  ⑦	特定個人情報	番号法に定められた利用目的のため

• 4.個人情報の管理について（安全管理措置）

  個人情報への不当なアクセスおよび漏えい、滅失又はき損の危険に対して、必要かつ適切な安全対策を継続的に講じるよう努めます。具体的には以下のような措置を講じます。

  • ・組織的安全管理措置
    個人情報保護のための組織体制の整備
    個人情報保護を定めた規程等の整備と規程等に従った運用　等
  • ・人的安全管理措置
    全従業者に対する個人情報保護に関する教育　等
  • ・物理的安全管理措置
    入館管理の実施 等
  • ・技術的安全管理措置
    個人情報を取り扱うシステムのアクセス制御
    個人情報を取り扱うシステムの監視　等

• 5.個人情報の第三者への提供

  • 5-1.個人情報の第三者提供

    当社は、利用者等から取得した個人情報について、予め利用者等から同意を得ずに第三者へ提供することはありません。但し、個人情報保護法その他の法令により、事前の同意を得ずに第三者へ個人情報を提供することが認められる場合はこの限りではありません。

  • 5-2.個人関連情報の第三者提供

    当社は、利用者等の情報のうち、ウェブサイトの閲覧履歴や当社サービスの利用履歴等、利用者等の個人関連情報（個人情報保護法において定義される「個人関連情報」を指します）を第三者に対し提供する場合があります。個人関連情報には、個人を特定することができる個人情報は含まれません。

    但し、個人関連情報の提供を受けた第三者が、当該個人関連情報を個人情報として利用することが想定される場合、当社は、当該第三者に対して、予め利用者等から当該個人関連情報を個人情報として利用することについて同意を得ていることを確認いたします。

• 6.個人情報取扱の委託先

  当社は、「2.個人情報の利用目的」に示す目的遂行のために必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。その際は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

• 7.個人情報の開示等の請求手続きについて

  当社が保有する個人情報のうち、「保有個人データ」に該当するものについては本人または代理人（決定代理人/委託に基づく代理人）からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の求め（以下、“開示等の求め”という）について以下の手続きに基づいて対応いたします。

  • (1)「開示等のお求めの申請先」
    開示等のお求めは、下記個人情報問合せ係にお申し出ください。
  • (2)開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
    • ①当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談の受付窓口
      〒190‐0012　東京都立川市曙町1-25-12オリンピック曙町ビル9F
      株式会社エムール　個人情報管理事務局
      メールアドレス：info@emoor.co.jp
      TEL：042-595-6251（受付時間　10:00～17:00）
      土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
  • (3)開示等のお求めに関するお手続き
    • ①お申し出受付後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「開示対象個人情報開示等請求書」をご郵送致します。
    • ②ご記入頂いた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵送為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問い合せ係までご郵送ください。
    • ③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録して頂いている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問い合わせさせて頂きます。
    • ④回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。
  • (4)代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
    開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料および代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は　都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。
    • ①代理人である事を証明する資料
      ＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
      • 本人の委任状（原本）

      ＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し

      • 戸籍謄本
      • 住民票（続柄の記載されたもの）
      • その他法定代理権の確認できる公的書類

      ＜代理人様が成年後被後見人の法定代理人の場合＞

      • 後見登記等に関する登記事項証明書
      • その他法定代理権の確認ができる公的書類
    • ②代理人様ご自身を証明する資料
      • 運転免許証
      • パスポート
      • 健康保険の被保険者証
      • 住民票
      • 住民基本台帳カード
  • (5)利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
    1回のお求めにつき、1,000円（お送り頂く請求書等に郵送為替を同封して頂きます。）
  • (6)認定個人情報保護団体について
    現在、当社が加盟する認定保護団体はありません。

• 8.個人情報を提供されることの任意性について

  ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。ただし、必要な項目を頂けない場合、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。

• 9.本人が容易に知覚できない方法によって個人情報を取得する場合について

  本ウェブサイトでは、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を利用しています。

  クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータをもとにお客様を識別させる仕組みをいいます。クッキーによりお客様の使用するコンピュータは特定されますが、これにより得られる情報には、利用者等の個人を特定できるものは含まれません。

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